"What we've got here is failure to communicate... some men you just can't reach, so you get what we had here last week which is the way he wants it. Well, he gets it. And I don't like it any more than you men."
--Captain, Road Prison 36, Cool Hand Luke
Myyjän on edullista antaa kommunikaatiossa myyntiartikkelistaan mahdollisimman suotuisa kuva, joko liioittelemalla hyviä puolia tai vaikenemalla ja vähättelemällä huonoja puolia. Tämän tultua yleiseen tietoon seurauksena on, että mainoksiin aletaan suhtaudua varauksella. Tiettyjen artikkeleiden ei enää odotetakaan täyttävän kirjaimellisesti kaikkia annettuja lupauksia ja mielikuvia.
Rehellinen tai vaatimaton myyjä on tällaisessa tilanteessa alakynnessä. Jos pidetään yleisesti hyväksyttävänä, että todellisuus ei enää vastaakaan mainospuheita, täysin todenmukainen lausunto tulkitaan helposti osoitukseksi tuotteen ala-arvoisesta laadusta.
Tyypillisesti ilmiö esiintyy massamainonnassa, kun halutaan luoda kustannustehokkaasti suotuisa vaikutelma tuotteesta suurelle potentiaalisten ostajien joukkolle. Mitä suuremmista panoksista ja henkilökohtaisemmista kaupoista on kysymys, sitä tärkeämpään asemaan mainoksen ja myyntipuheen luotettavuus nousee.
2 kommenttia:
Jotenkin tästä tulee mieleen se, että minä ja käytännössä kaikki tuttuni joiden kanssa olen puhunut asiasta välttelevät pikkuliikkeitä kuin tautia. Juurikin tuppautuvien myyjien takia.
Yleensäkin jos on vähänkin mahdollisuutta, kaikki yrittävät välttää kaikin keinoin elämykset ja mainosviestin. Ihmiset ovat sittenkin oikeasti kiinnostuneempia substanssista. Poikkeuksia tietenkin on, mutta he ovat harvinaisia. Ja käytännössä aina naisia.
No, automarketti on ekologisestikin parempi, joten siinä ei häviä mitään.
perustele viimeinen väittämäsi, Tommi.
Lähetä kommentti